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Respuestas a dudas frecuentes en el uso de este sitio.

  1. Al dar click en la opción de Nueva Factura me aparecen datos previamente registrados.
  2. El sistema permite tener unícamente una factura en proceso.
    Es necesario terminar el proceso de la factura actual antes de capturar una nueva.

  3. No aparece el botón de "Facturar" al estar capturando una nueva factura.
  4. Esta situación se presenta cuando está procesando una factura de un periodo que ya no puede facturarse.
    De forma predeterminada los boletos emitidos por las casetas de peaje se pueden facturar durante el mes que se emitieron y hasta por 3 día(s) después de finalizado el mes.